一、负责全县数字化城市管理系统和城市管理局信息网络的更新、维护与安全运行，建立城市管理工作电子档案。
二、负责接收办理来自数字化城市管理平台、社会公众及媒体等反映的城市管理问题的投诉和举报。
三、负责全县实施数字化城市管理区域内各种城市管理问题的现场信息和处理结果信息的采集、分类、处理和报送，实施对城市管理全方位、全时段的即时监控，指挥、协调和督促各部门及时处理城市管理问题。
四、接受市政公用、市容环卫、园林绿化、占道经营、户外广告等涉及城市管理方面的政策咨询、意见、建议和抢修等业务信息。
五、负责“12319数字城管热线”的业务受理、分配、督办等工作，协助考核评价本部门业务科室的数字化城市管理工作。
六、承办上级部门交办的其他工作。